מדיניות החזרים

  1. מדיניות ביטול הזמנות:

    1. בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה תועבר לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון.

    2. לא יתאפשר ביטול רכישה של קורסים ו/או מוצרים לאחר פתיחתם, שכן מדובר במוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק, או לשכפול, והלקוח לא יהיה זכאי להחזר כספי כלשהו.

    3. במקרה של בקשה לביטול מנוי לתכנית הליווי הקבוצתי, המנוי יופסק בתוך 3 ימים מיום שנמסרה הודעת הביטול. במקרה של ביטול כאמור לעיל, הלקוח לא יחויב במועד החיוב הבא וגישתו לשירותים תיפסק בתום המועד עליו שילם. האתר יגבה דמי ביטול בגובה של 5% מסך העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. 

    4. ביטול והחזר כספי יאושרו לאחר שהלקוח יקבל הודעה בכתב מהאתר המאשרת זאת.

    5. ההחזר הכספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את הרכישה.

    6. האמור בתקנון כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.